ALPINARIUM - regulamin sklepu

Aby korzystać ze sklepu i składać zamówienia, musisz być zarejestrowanym użytkownikiem.
Rejestrując się na naszej stronie i przekazując nam swoje dane osobowe, wyrażasz zgodę na ich przetwarzanie przez Zakład Ogrodniczy ALPINARIUM.
Twoje dane nie będą udostępniane osobom trzecim ani innym firmom. Każdy klient ma wgląd w swoje dane i może je w każdej chwili zmodyfikować lub usunąć z naszego systemu.

Wysyłki realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej.
Cennik przesyłek w dziale ODBIÓR I DOSTAWA
MAKSYMALNA WARTOŚĆ ZAMÓWIENIA Z OPCJĄ ZA POBRANIEM NIE MOŻE PRZEKRACZAĆ 2000 PLN. POWYŻEJ TEJ KWOTY ZAMÓWIENIA BĘDĄ REALIZOWANE TYLKO Z OPCJĄ WPŁATA Z GÓRY NA KONTO.
Warunki wysyłki dla zamówień zagranicznych ustalamy indywidualnie.
Numer naszego rachunku bankowego:

mBank

00 0000 0000 0000 0000 0000 0000

Przy wpłatach z góry na konto prosimy o podanie numeru zamówienia i nazwiska zamawiającego.
Zamówienia złożone z opcją „wpłata z góry” są automatycznie anulowane w przypadku braku płatności w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia.
W dniu wysyłki towaru klient otrzymuje na podany w chwili zamówienia adres e-mail potwierdzenie nadania przesyłki wraz z numerem paczki i danymi kontaktowymi firmy kurierskiej.

Do 48 godzin od złożenia zamówienia (płatność na miejscu) lub od zaksięgowania wpłaty na koncie (przelew). Odbiór roślin w siedzibie firmy, po wcześniejszym uzgodnieniu (telefon lub e-mail), od poniedziałku do soboty w godzinach 9:00 – 18:00.
Wszelkie zmiany/błędy zgłaszać należy w formie pisemnej niezwłocznie po złożeniu zamówienia.

Rośliny wysyłamy kurierem od poniedziałku do czwartku ze względu na gwarancję szybkiej dostawy, bez przetrzymywania roślin przez sobotę i niedzielę w magazynach firmy kurierskiej.
Wszelkie zmiany/błędy zgłaszać należy w formie pisemnej niezwłocznie po złożeniu zamówienia.

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz.271 z późn. zm.), przesyłane rośliny zaliczamy do towarów szybko psujących (art. 10 ust. 3), w związku z czym nie przysługuje na nie 10-cio dniowy termin zwrotu.
Reklamacje należy składać za pośrednictwem poczty elektronicznej lub listu poleconego, w ciągu 24 godzin od otrzymania przesyłki.
Zgłoszenie powinno zawierać szczegółowy opis uszkodzeń lub innych wad przesyłanych roślin wraz ze zdjęciami.
W przypadku nieuzasadnionej reklamacji towar zwracany jest na koszt klienta.
Nie możemy odpowiadać za przesyłki ewidentnie uszkodzone w transporcie lub naruszone przez osoby trzecie, jeśli klient swym podpisem zatwierdzi ich odbiór.
UWAGA! Nasza firma nie przyjmuje zwrotów wysyłanych za pobraniem przez klienta.